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Réclamation – Médiation :

En cas de différend qui pourrait apparaître pour l’exécution du marché de travaux par nos artisans, dans un premier temps, vous devez nous adresser une réclamation écrite à l’AlterBative, 12 rue Eugène Chevreul, Zone république II – 86000 Poitiers. Nous privilégieront la recherche d’une solution amiable. Un mois après, si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez vous adresser au service de médiation MEDICYS simplement et gratuitement par voie électronique en déposant votre dossier sur www.medicys-consommation.fr,
ou par courrier simple (joindre votre email, votre téléphone et la réclamation écrite) à : Concord – 73, Boulevard de Clichy – 75009 Paris.

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